POLÍTICA DE GARANTÍA
En AF RACAFY SA DE CV ofrecemos equipos médicos, accesorios, consumibles, refacciones y componentes para uso médico. Las condiciones de garantía dependen de la categoría del producto y de las condiciones especificadas en la publicación correspondiente.
1. Accesorios, consumibles y componentes
Los accesorios, consumibles, refacciones y componentes se comercializan sin garantía comercial, salvo que en la publicación correspondiente se indique expresamente lo contrario.
Esta categoría comprende, de manera enunciativa y no limitativa, baterías, sensores, cables, filtros, cánulas, accesorios, refacciones, consumibles y demás productos destinados al uso con equipos médicos.
Por lo tanto, cada producto perteneciente a estas categorías se considerará sin garantía comercial, salvo que la publicación correspondiente establezca expresamente una condición de garantía diferente.
2. Equipos médicos
Los equipos médicos comercializados por AF RACAFY SA DE CV cuentan con una garantía de 1 año contra defectos de fabriciación, salvo que en la publicación del producto se indique expresamente un periodo o condición diferente.
La garantía cubre defectos atribuibles a fabricación o funcionamiento del equipo, siempre que este haya sido utilizado de acuerdo con las especificaciones, instrucciones y recomendaciones del fabricante.
La garantía no cubre daños ocasionados por uso incorrecto, accidentes, golpes, caídas, instalación o manipulación inadecuada, modificaciones, reparaciones realizadas por terceros, falta de mantenimiento o cualquier uso diferente al indicado por el fabricante.
3. Atención al cliente
En caso de que el cliente identifique algún inconveniente con el producto recibido, deberá comunicarse con AF RACAFY SA DE CV para que el caso sea revisado de acuerdo con las condiciones de venta, devolución y atención al cliente aplicables.
4. Condiciones específicas del producto
Las condiciones de garantía aplicables a cada producto podrán indicarse directamente en su respectiva publicación.
En caso de existir una condición específica de garantía proporcionada por el fabricante, esta podrá ser señalada en la descripción correspondiente del producto.